在昨天的3﹒15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡導(dǎo)啟動(dòng)線下實(shí)體店無理由退貨承諾踐諾活動(dòng)，拉開了全國(guó)線下實(shí)體店無理由退貨承諾的序幕。這對(duì)目前仍以實(shí)體店銷售為主的硅藻泥市場(chǎng)來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。
無理由退貨升級(jí)硅藻泥線下消費(fèi)體驗(yàn)
說到無理由退貨，在電商平臺(tái)已經(jīng)不一件稀奇事的，而對(duì)于線下實(shí)體店來說，是以前從來沒有過的。在消協(xié)啟動(dòng)該活動(dòng)之前，線下實(shí)體店實(shí)行的一直是“國(guó)家三包規(guī)定”，想要退、換貨都是建立在商品質(zhì)量有爭(zhēng)議的情況下才發(fā)生，且商家為了保護(hù)自身利益，通常都采取換貨的服務(wù)。這次消協(xié)倡導(dǎo)的線下實(shí)體店無理由退貨，對(duì)硅藻的消費(fèi)者而言，無疑是一次消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買硅藻泥時(shí)更無后顧之憂。
無理由退貨易引發(fā)硅藻泥退貨糾紛
雖然線下實(shí)體店無理由退貨能升級(jí)硅藻泥的消費(fèi)體驗(yàn)，但事物往往都具有兩面性，有一利必有一弊。在這個(gè)社會(huì)中，每一個(gè)人都是不同的個(gè)體，這其中必定存在一些心懷不軌的人，這部分人很多時(shí)候并非為了消費(fèi)而消費(fèi)，而是帶著某種不可告人的目的性，不排除他們?cè)谫?gòu)買硅藻泥后，故意鉆無理由退貨的漏洞來達(dá)到自己不可告人的目的，而硅藻泥加盟商了為保護(hù)自己的利益以及堅(jiān)持立場(chǎng)未必會(huì)輕易妥協(xié)，由此便比較容易引發(fā)硅藻泥退貨方面的糾紛，無論結(jié)果如何，對(duì)硅藻泥加盟商來說都很不利。
無理由退貨會(huì)加快硅藻泥市場(chǎng)“洗牌”速度
正因?yàn)榫€下實(shí)體店無理由退貨會(huì)對(duì)硅藻泥市場(chǎng)造成利弊兼具的影響，因此從某種角度來說，勢(shì)必會(huì)加快硅藻泥市場(chǎng)的“洗牌”速度。以目前的硅藻泥市場(chǎng)現(xiàn)狀來說，無理由退貨會(huì)讓各硅藻泥品牌向完善服務(wù)、提升產(chǎn)品質(zhì)量的方向發(fā)展，進(jìn)入適者生存的競(jìng)爭(zhēng)模式，這對(duì)那些只想渾水摸魚，濫竽充數(shù)的硅藻泥企業(yè)和品牌來說被驅(qū)逐出硅藻泥的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是遲早的事情。在經(jīng)過多輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，相信能笑到最后的一定是在實(shí)力、服務(wù)和規(guī)模上相當(dāng)成熟及完善的硅藻泥企業(yè)及品牌。
總得來說，實(shí)行線下實(shí)體店無理由退貨是消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的必然，而對(duì)于硅藻泥市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說利必然大于弊。希望各硅藻泥品牌都能經(jīng)受住線下實(shí)體店無理由退貨的考驗(yàn)，成為領(lǐng)軍硅藻泥市場(chǎng)佼佼者。
發(fā)表于：2019-11-12
作者：天然居
